千里求医引纠纷，热心调解化矛盾2018年5月13日上午，我街道翠鹏社区辖区某大厦发生一起突发性死亡赔偿纠纷案件。死者家属情绪激动，携带死者遗像及十几名亲属到我街道综治维稳信访大厅寻求帮助，并要求街道一定要为其主持公道。家属情绪无法控制，事态突发，场面一度极度紧张。街道沈副书记得知情况后立即组织平安建设部司法所、维稳办、翠鹏社区工作站及东湖派出所辖区民警等开展调解和安抚工作。在经过长达13天的调解下，某大厦艾灸馆赔偿纠纷案件终于有了实质性的突破，双方当事人就赔偿款项达成了初步共识。从事发当天至今，我街道平安建设部积极介入调解，极力安抚死者家属的心情，一方面又不断与案发公司代表进行沟通谈判，短短13天的时间里就组织调解了8次之多。每一次调解都从早上9点开始一直持续到下午，从第一天双方的剑拔弩张，到后面的握手言和，赔偿价格也从200万到最后的50万元，调解员充分展现了人民调解的专业知识及调解技巧，更体现了街道平安建设部对辖区居民突发矛盾的处理应急性及调解技巧。2018年5月25日下午，某大厦艾灸馆赔偿纠纷案件终于画上了圆满的句号，双方达成一致意见，签订了人民调解协议书并当场通过银行转账支付了赔偿的款项。当事人熊女士及其女儿携带“人民调解行善事，排忧解难积功德”的锦旗来到街道，他们热泪盈眶，心情激动的叙述着感谢的话语。对我街道平安建设部的工作给予了很大的肯定和感谢。我街道平安建设部、人民调解委员会一定会继续努力，人民调解员会不断预防纠纷、排查纠纷、化解纠纷，给东湖辖区居民一片稳定的社会环境，做到人民调解为人民。（平安建设部司法所王杨剑）
